一次紧急救助后的金融服务坚守 全球快播
南方Plus
2023-06-25 15:51:47
【资料图】
6月21日下午，一声撞击声传来，一名花甲老人在马路中间的斑马线处倒地。建设银行阳江市分行的3名女职员在前往当地金融消费权益保护协会途中，恰好目睹了该起肇事逃逸的交通事故。
为了防止其他车辆对老人造成二次伤害，三人迅速冲到马路中央，一人挡在老人身前疏导交通，对来往车辆进行提醒拦截；一人对受伤老人开展紧急救助；一人马上拨打120和110进行求助和报警。
为了给老人争取更多抢救时间，她们一边安慰老人，一边用自己日常所掌握的急救知识帮老人止血。经过她们的努力和帮助，受伤老人很快得到了医疗救援，成功脱离危险。直到为受伤老人联系上家人，看着救护车远去，她们才想起来预约了客户到当地金融消费权益保护协会进行非诉第三方调解。
匆匆赶到金融调解室，她们为自己的“迟到”向客户道歉，很快又投入工作当中。这是一名信用卡逾期客户，为了将矛盾化解在诉前，她们主动联系当地金融消费权益保护协会申请非诉第三方调解。经引导协商，当天成功与客户达成一致调解方案，现场签署了调解协议。
南方+记者 杨世华
通讯员 黄惠
【作者】 杨世华
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
责任编辑：266
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