今头条！小心社交平台上的购物陷阱
综合编译 赵婷婷
(资料图)
2022年11月，美国加利福尼亚州的美容师杰西卡·朗格利亚在浏览社交平台时，刷到了一则鞋类收纳箱的广告。广告称，该产品正在限时促销，于是她以45美元的价格订购了36个收纳箱。当年12月下旬，朗格利亚拆开快递包裹后发现，自己上当了：包裹中只有一个大塑料袋。“我把遭遇发到社交平台上，视频观看量达3200万次，很多人给我留言称他们是同一则广告的受害者。”她告诉美国《华尔街日报》。
《华尔街日报》援引美国联邦贸易委员会（FTC）的报告称，网上购物诈骗是最常见的诈骗类型。2022年，社交媒体欺诈造成的损失超过12亿美元，而2017年为4200万美元。2021年，在18岁至29岁、报告过欺诈的人群中，有40%的人经历过社交媒体诈骗。
美国哥伦比亚广播公司（CBS）网站报道称，社交媒体是年轻人分享生活、和朋友加强联系的地方，现在成了诈骗钱财、盗取身份信息的骗子们的主场。这些人将目光投向容易被广告、帖子或消息吸引的年轻人，诱骗他们下单。
诈骗者通常冒充经营服装、家居用品或珠宝等产品的商家，在用户下单后虚假发货，并窃取买家的身份信息。
朗格利亚表示，自己向卖家留下的电子邮件发送了投诉消息，但一直无人回应。
美国商业咨询机构甫瀚咨询的总裁克里斯汀·哈尔沃森认为，青少年容易遭遇网络骗局的原因是“离不开手机和平板电脑”：“他们喜欢并信任网上购物的模式。”
据《华尔街日报》报道，3月，FTC向运营各类社交平台的公司发出命令，要求他们提供“关于网站内广告商的审查办法”。收到的反馈显示，一些公司会采取投放广告前设置多重审核，积极拦截虚假账户上线等方法避免广告诈骗。
值得注意的是，虽然FTC的数据显示，年轻人因诈骗损失的金额远低于老年人，但其背后的隐性风险更高。
“在社交媒体上投放广告的骗子通常属于有组织的犯罪团伙，他们更倾向于窃取用户数据。”哈尔沃森说，“这些骗子经常使用购物者的信用卡信息购买礼品卡或加密货币，有时会出售消费者的信用卡号码、姓名和地址。”
CBS建议人们重新审查社交媒体类应用程序中的隐私设置，避免骗子共享自己的数据。另外，删除不经常使用的应用程序可以避免不必要的信息泄露，降低虚假广告出现的频次。
“看到让你心动的广告，不要直接下单，先点进卖家网站，检验其真实性和合法性。”《华尔街日报》记者朱莉·杰格提示年轻消费者，既要检查卖家网站的内容，寻找退货政策和企业联系方式，也要阅读广告评论，如果评论被关闭了，就是一个危险信号。
杰格建议用户下单前在搜索引擎中检索该公司或产品，“有时人们会在论坛中曝光骗子的信息。”
朗格利亚支付时使用的是美国苹果公司的信用卡服务，她向后者提出索赔后，顺利拿回了45美元。她希望自己的经历能提醒更多年轻人小心广告陷阱：“我们要更慎重和理性地看待社交平台上的广告，始终保持怀疑态度，除非它来自非常可靠、超级知名的公司。”
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